Было время, когда путешественники класса люкс клялись 5-звездочными отелями. Сегодня эта тенденция изменилась. Растущая популярность частных вилл среди знаменитостей — от Бейонсе до Леди Гаги — возвела престижные резиденции в ранг эталонов. Это не просто модное заявление, это новое определение роскошных путешествий.
Но как же Вам привлечь эту элитную клиентуру? Вот что отличает по-настоящему роскошную аренду… и как сделать ее неотразимой.
Как Вы продвигаете на рынке аренду роскошного жилья?
Что делает аренду жилья “роскошной”?
Эксклюзив
Путешественники класса люкс ищут не просто дом: они хотят получить уникальный опыт. Ваша недвижимость должна находиться в 1% лучших на рынке, а это значит, что нужно уделять внимание каждой детали. Как и в высокой моде, исключительное становится ценностью. Предложите своим покупателям почувствовать себя избранными, и они отплатят Вам сторицей.
Персонализация
Ключ к индивидуальному подбору мероприятий заключается в том, чтобы узнать своих гостей. У них медовый месяц? Они с семьей? Они празднуют день рождения или организуют оздоровительный отдых? Учитывая их вкусы, привычки и ожидания, Вы сможете предложить по-настоящему незабываемое гостеприимство.
Опыт
Роскошь — это уже не просто материалы, это эмоции. Вилла — это всего лишь обстановка: важно то, что Вы испытываете. Декоративные предметы с богатой историей, услуги, созданные по индивидуальному заказу, незаметные сюрпризы… все способствует тому, чтобы превратить пребывание на вилле в незабываемое воспоминание.
Почему стоит ориентироваться на путешественников класса люкс?
Более высокая маржа прибыли
Уравнение простое: чем выше качество Вашего предложения, тем больше оно может быть оценено. Арендовать меньше, но лучше становится не только возможным, но и выгодным… при условии, что Вы можете это сделать. Клиенты высокого класса требуют совершенства, и они готовы за него платить.
Повышенная видимость
Принимая у себя влиятельных личностей или путешественников, Вы получаете бесплатную и мощную рекламу. Каждая фотография, которой поделились, каждый опыт, о котором рассказали в социальных сетях, может стать рычагом дурной славы. Ваша вилла может стать популярным и рекомендуемым адресом.
Более широкая клиентская база, чем Вы могли бы подумать.
Роскошные путешествия больше не являются уделом элиты. Все большая часть населения — обеспеченные тридцатилетние, предприниматели, смешанные семьи — обращается к аренде жилья высшего класса. Оздоровительный отдых, глэмпинг, приключения, медленные путешествия… Все это ниши, которые требуют тонкого подхода.
9 советов по успешному маркетингу Вашей роскошной виллы
1. Постановка клиентского опыта на первое место
Высокие требования, предъявляемые к роскошным отелям, означают, что стандарты должны быть превышены. Каждый аспект пребывания должен быть доведен до совершенства: безупречная чистота, безупречное постельное белье, гладкое и ненавязчивое обслуживание. Как во дворце, каждая деталь имеет значение.
2. Сосредоточьтесь на профессиональной фотографии и видео
Первоклассный покупатель в первую очередь обращает внимание на глаза. Яркие, хорошо сделанные изображения, демонстрирующие пространство и атмосферу, очень важны. А почему бы не сделать еще один шаг вперед с помощью видеороликов, снятых с помощью дрона, или захватывающих клипов, рассказывающих историю Вашего пребывания в отеле?
3. Декорирование интерьера
Красивой фотографии недостаточно, если реальность разочаровывает. Инвестируйте в изысканную мебель, благородные материалы и первоклассный текстиль. Выбирайте трезвую, элегантную и теплую обстановку. Каждая комната должна вызывать восхищение и вызывать чувство комфорта.
4. Работа с престижными брендами
Предложение местных средств по уходу за кожей или партнерство с ремесленниками и производителями премиум-класса усиливает восприятие ценности. Аперитивная доска со зрелыми сырами или спа-услуги на дому с использованием эксклюзивных продуктов произведут неизгладимое впечатление на путешественников.
5. Предоставьте высококлассный цифровой приветственный буклет
Забудьте о простой ламинированной папке. Подарите iPad или планшет с интерактивным путеводителем, местными рекомендациями, услугами по требованию и вдохновляющим контентом. Изысканность начинается со стойки регистрации.
6. Окружите себя лучшими поставщиками услуг
Консьерж, экономка, частный шеф-повар, инструктор по йоге, шкипер… Эти услуги имеют огромное значение. Но они должны быть надежными, оперативными и незаметными. Не пренебрегайте выбором поставщиков услуг: они — молчаливые послы Вашего превосходства.
7. Проверяйте свое оборудование — постоянно
Вилла высшего класса не может позволить себе неисправные жалюзи или сломанную джакузи. Перед каждым приездом составляйте технический контрольный список: кондиционеры, электроприборы, внешнее освещение, Wi-Fi… Все без исключения должно работать идеально.
8. Будьте заметны на нужных каналах
Ультра-обобщающие платформы не всегда подходят для роскоши. Выбирайте порталы, которые специализируются на исключительной недвижимости. Выбирайте те, которые соответствуют позиционированию Вашей виллы: статус, направление, целевая аудитория. Не стесняйтесь выстраивать стратегию привлечения внимания с помощью нескольких сторон (высококлассные СМИ, туристические агентства, квалифицированные авторитеты).
Например, воспользуйтесь услугами такого агентства, как PrestigeVillaRental.com, для продвижения Вашей престижной недвижимости.
Никогда не недооценивайте социальное доказательство
Отзывы Ваших бывших клиентов — это Ваши лучшие послы. Неважно, написаны ли они, сняты на видео или размещены в социальных сетях, убедитесь, что они искренни, качественны и освещены. Роскошные путешественники хотят быть уверенными в своих коллегах: вселяйте уверенность, максимально используя каждый отзыв.
В заключение
Роскошь нельзя продать, как традиционное жилье. О ней нужно рассказать, испытать и почувствовать. Предлагать виллу — это одно. Предложение исключительного отдыха — вот что ищут путешественники PrestigeVillaRental.com.
Потратьте время на то, чтобы привести Ваше предложение в соответствие с их ожиданиями. Позаботьтесь о своем имидже. Окружите себя лучшими. Прежде всего, сделайте каждое пребывание в Вашей собственности незабываемым — и для них, и для Вас.
